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2017年 10月
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利用案内

You Chaオンラインショップへようこそ。
台湾、中国、日本の選りすぐりのお茶をお届けしています。

ご利用になる場合の、基本的なお買い物の流れをご説明いたします。

1.商品を選ぶ


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、[かごに入れる]をクリックしてください。商品がお買い物かごに追加されます。

複数種類の商品を購入する場合は、商品毎に[かごに入れる]ボタンをクリックしてください。

※茶器の多くは、手作り・手描きのため色合い・サイズ・風合いなどが掲載画像と多少異なる場合がございます旨、予めご了承下さい。
※[かごに入れる]ボタンをご利用いただけない商品が一部ございます。(在庫無し/会員限定商品など)


2. ご注文の商品を確認する


画面右側の<カートを見る>をご確認下さい。

買い物カゴの中身を精算する

全ての商品の選択が終わりましたら[カートを見る]のページでご注文の商品をご確認の上、[ご購入手続へ進む]または[Amazonアカウントでお支払]をクリックしてください。
※画面右側の[カートを見る]をクリックしても[お買い物かご]をご確認いただけます。
※取り消したい商品がある場合、[削除]をクリックすると、お買い物カゴから消すことができます。 数量の変更は、▲、▼ボタンで数量を調節した後、修正ボタンを押して変更いただけます。
確認後[ご購入手続きへ進む]または[Amazonアカウントでお支払]ボタンをクリックして、購入手続きへお進みください。[お買い物を続ける]ボタンをクリックすると、お買い物を続ける(注文商品を追加する)ことができます。



3. お客様の情報を入力する


【以前に 遊茶オンラインショップ にて、会員登録をされたお客様】
登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。
【初めて 遊茶オンラインショップ をご利用になるお客様】
会員登録を希望される方は[会員登録をする]、会員登録をせず購入手続きをされる方は[ご購入手続へ進む]をクリックして、お客様情報を入力してください。



4. お届け先を入力する


入力フォームにお客様情報を入力後、入力した住所にのみ商品を送る場合は、入力内容に間違いのないことをご確認の上、[注文者の住所に送付する]をクリックしてください。
別のお届け先への送付を希望される場合は、新しい住所を入力するを選び送付先をご入力ください。 複数のお届け先をご希望の方は[複数の場所へ送る]をクリックしてく[お届け先の複数指定]に進み、[新しいお届け先を追加]ボタンをクリックして、お届け先の追加・変更フォームに記入し登録を行ってくださいをしてください。登録後、それぞれの商品のお届け先を選択してください。

5. お支払い方法・お届日時等の指定をする


お支払い方法を、クレジットカード、NP後払い、代引きより選択して下さい。詳しい内容は「お支払方法」の項目をご覧ください。

[お届け希望日時の指定]

ご注文日より5日後以降で、お届け日の指定ができます。お届け日を指定されたい場合は、希望日を選択してください。商品によってはお届日の指定できない場合があります。
お届けの時間帯を指定されたい場合は、時間帯を選択してください。

[チャイル(ポイント)使用の指定]

チャイルとは遊茶オンラインショップ でのご購入に対し付与されるポイントを言います。ご注文内容のページにて、会員の方はログイン後に保有チャイル(ポイント)に応じてご使用いただけます。

1 チャイル=1 円として換算します。
チャイル(ポイント)の消化限度はチャイル(ポイント)消化対象商品の商品総額までとします。ご注文フォームより消化チャイル(ポイント)数を1チャイル(ポイント)単位で入力してください。
一部商品はチャイル(ポイント)消化対象外となっております。

ラッピングを希望される方は、商品をかごに入れるときにギフトラッピングありをお選びください。(ラッピング手数料は、熨斗あり、熨斗なしともに270円/個となっています。)
※ラッピングの詳細について、複数の商品を1つにラッピングする場合や、ショッピングバッグを希望される方、下部にある、[注文備考]欄へご記入ください。

入力内容に間違いのないことを確認の上、[次へ]をクリックし、[決済方法選択]ページへ進みます。
決済補法を選び、[次へ]をクリックしてください。
クレジットカードでお支払いをされる場合は、カードブランドを選び、カード情報をご入力ください。


6. ご注文内容を確認する


お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上[注文を確定する]ページへ進みます。

これでお買い物は完了となり、お客様のご記入いただいたEメールアドレス宛てに[受注番号]を記載した[ご注文確認メール]が自動配信されます。

このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。

受注メールが届かない場合は、Eメールアドレスの入力ミス、お客様のPCまたは携帯電話のメール受信制限などが考えられます。メールの受信設定は@youcha.comを受信できるようにご設定ください。不明な点がございましたら、当社までご連絡下さい。

クレジット クレジット



使用するカードはご注文主ご本人様のものに限ります。
ご注文主のご住所・電話番号・氏名はカード会社にご登録された内容をご記入下さい。
※カード会社より決済承認を得られなかった場合は、お電話もしくはメールでご連絡申し上げます。
クレジット決済について
お支払い方法に「クレジットカード」をご選択いただくことで、リアルタイムで決済が完了いたします。



1.お支払い方法について

国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。


2.セキュリティーコードを利用しています。

セキュリティコードとは、カードの不正使用を防ぐための補足的なセキュリティ対策として提供されている、3けた(または4けた)の数字のことです。





代引き



お支払い方法に「代引き」を決済方法としてお選びいただけます。
商品をお届けするヤマト運輸の配達員に現金でお支払い下さい。
代引き手数料を別途申し受けます。
送付先がご購入者様のご住所と異なる場合はご利用いただけません。
※ご購入金額により変わります。下記をご参照下さい。

 購入金額  手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上〜3万円未満 432円
3万円以上〜10万円未満 648円
10万円以上〜30万円まで 1,080円



NP後払いNP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)



atobarai

このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご注意
商品代金及び配送料金に加え、後払い手数料:205円をご負担いただいております。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

・コンビニ:支払手数料無料で、レジカウンターにて24時間いつでもお支払いいただけます。
・郵 便 局 :支払手数料無料で、窓口またはATMにて各店舗の営業時間内にお支払いいただけます。
・ 銀行 :振込手数料はお客様負担です。窓口またはATMにて各店舗の営業時間内にお支払いいただけます。



Amazon PayAmazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

配達方法・出荷時期

商品は、ヤマト宅急便にて発送申し上げております。
原則としてご注文後3営業日以内、 またはご指定の日時に発送いたします。

配送日・時間帯指定

お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
配達時間帯指定
・午前中(8:00〜12:00)
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-21:00
・19:00-21:00

ご指定日にお届けできない場合や、在庫切れ商品をご注文頂いた場合は、メール、もしくはお電話にてご連絡申し上げます。
要予約商品や、ご注文が混み合ってる場合には、ご希望のお届け日にお届け出来ない場合がございます旨、予めご了承下さい。
交通事情、天候などによりやむをえず到着が遅れる場合もございます。
商品のお届けは日本国内のみとなります。
複数の配送先の場合配送先の数に関わらず、お届け日時は一回のご注文につき一指定日になります。

送料について

●送料の目安・・・お届け先1ヶ所につき​ 

5,400円以上 全国無料
5,400円未満


下記以外の国内(離島は除く) 462円
北海道・四国・九州 720円
沖縄県 1,028円


※2017年10月1日出荷分より以下のように送料が変更となります。
何卒ご了承くださいませ。

5,400円以上 全国無料
5,400円未満


下記以外の国内(離島は除く) 550円
四国 710円
北海道・九州 810円
沖縄県 1,300円

※送料はお届け先の地域や、梱包の大きさ等により表示される金額と異なる場合がございます。その際は、メール・電話にてご連絡を申し上げます。

※1箱の大きさ(最大 幅37.5cm 奥行26.5cm 高さ29.5cm)を超える場合、複数箱での配送となり、複数個の配送代金がかかる場合がございます。

●複数の配送先の場合
送料無料設定は、配送先一ヶ所あたりの金額が設定金額以上になった場合に適用されます。ご購入いただいた合計金額ではありませんので、ご注意ください。
例)5,400円以上で送料無料 配送先が3ヶ所(A,B,C)の場合

2ヶ所(配送先B,C)分の送料が必要となります。

配送料イメージ

商品が到着したら

梱包には充分注意しておりますが、運送中の事故等により商品が破損していた場合は、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

商品価格は消費税込みの金額を表示しております。

消費税計算は1商品毎に行い、1円未満の端数は切り捨てております。

複数商品、または、複数個のご注文においては商品毎の税込金額を合算しております。

商品の発送後はご注文内容の変更、及び、キャンセルはお受け出来ませんので、ご了承下さい。

万一、お届け予定日時を過ぎても商品が届かない場合は、お手元に注文番号をご用意のうえ、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。
お電話にてお問い合わせの際は <平日9時〜17時>03-5464-8088(遊茶オンラインショップ担当まで)
配送に関しては、発送完了メールに記載されているヤマト運輸お問い合わせ伝票番号を利用してクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムからお問い合わせ下さい。

茶葉は食料品のため、ご返品はお受け出来ません。予めご了承下さい。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品・品違いがございましたら、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

不良品・品違いの場合、商品到着後、3日以内にご連絡を下さい。また商品の返送は1週間以内にお願い致します。なお、その場合の送料は当社にて負担致します。1週間以上過ぎますと、ご返品や交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。