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お知らせ

2017/09/09【お詫び】【重要】ショップ移転のご案内メールでログインできないお客様へ
いつも遊茶オンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、おしらせいたしましたとおり、
2017年9月7日にオンラインショップのリニューアルに伴いサイトのお引越しをいたしました。

その際、システムの不具合により、
『ショップ移転のご案内』のメールをお送りしたお客様で、
送らせていただいたメールからアクセスができないお客様がいらっしゃることが判明いたしました。


ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対処法をご説明いたします。

パソコンでご覧方は、上部中央の「ログイン」をクリック
スマートフォンでご覧の方は、サイトの一番下にある「ログイン」をタップしていただき
ログイン画面が出てきたところで、
「パスワードをお忘れの方はこちら」へ進んでいただき、パスワードの再設定を行ってください。


セキュリティのため、以前のパスワードは引き継いでおりません。

直接サイトに来られてログインできないお客様も
大変お手数ですが、ログイン画面で、パスワードを忘れた方のところをクリックいただき、
パスワードの再設定をお願いいたします。

また、今回ログインができずゲストとしてお買い物をされた会員様には、
後付けにはなりますが、お買い物のポイントを付与させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

17.9.11 追記
システムの不具合で、一部のお客様のポイントが消失される事象がおきておりましたが、
17.9.11 16:55現在、ポイントは復旧しております。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく
hp@youcha.comまでご連絡ください。
回答までに、少々お時間をいただくことも予想されますが、どうかご了承ください。

また、マイページの購入履歴は、リニューアル以前のものは引き継いでおりません。
こちらもご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

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