キャンセルポリシー

【定期便について】
定期便は遊茶オンラインショップからのみ、ご注文いただけます。
定期便のお申込みは「毎月10日締切」、ご解約は「毎月９日締切」です。
定期便はご事情に応じて「スキップ」することが可能です。
定期便はスキップされた月を除き、解約するまで継続してお届けいたします。
定期便はお申し込み後、1回目のキャンセルおよびスキップはできません。
定期便の継続を希望されない場合は「解約」の手続きを行ってください。

定期便の「解約」「スキップ」をご希望の場合は、商品発送当月の「９日」迄に当該手続きをしてください。
解約およびスキップの手続き、配送住所及びクレジットカード情報の変更は、遊茶オンラインショップの「マイアカウント」より行えます。
※マイアカウントログイン画面
マイアカウントにログインできない方は「お問合せフォーム」からその旨をご連絡ください。弊社より手続きをご案内します（※解約や変更までお時間のかかる場合があります）。
※お問合せフォーム

支払い
定期便は、クレジットカード決済のみとなっております（AmazonPay,Paidy,代引きは不可）。
定期便は、2回目以降も同様のお支払い方法で、毎月1回のお支払いとなります。
クレジットカード情報が変更になった際は、「マイページ」より変更の手続きを行ってください。
※マイアカウントログイン画面

引き渡し時期
毎月10日の受付け締切後、当月の第４金曜日に発送いたします。
ネコポス（ヤマト宅急便）で出荷いたします。お届け日の指定や他の商品との同梱はできません。

定期便２回目以降、継続していただいている間は、毎月第４金曜に発送いたします。
発送日（毎月第４金曜）に変更がある場合は、メールにてお知らせいたします。
万一、茶葉の入荷状況等により商品がご用意できない場合には、事前にその旨をメールにてお知らせし、該当月の商品の発送を中止、該当月の代金は引き落とされず、翌月からの再開となります。

解約
定期便の解約は、遊茶オンラインショップの「マイページ」で行うことができます。ご自身の「マイアカウント」にログインをして定期購買一覧から解約の手続きをしてください。
※マイアカウントログイン画面

マイアカウントにログインできない方は「お問合せフォーム」から、解約希望の旨、ご連絡ください。弊社より解約手続きをご案内します（※解約までお時間のかかる場合があります）。
※お問合せフォーム

毎月9日（締切）を過ぎて解約なさった場合、当月分は発送され、翌月分から発送されません。

返品・交換
お客様都合による、お届けした商品の返品・交換はできません。
万が一不良品等がございました場合には「お問い合わせフォーム」より当店にご連絡ください。内容を確認後、速やかに対応いたします。
※お問合せフォーム

終了
当定期便を終了する場合は、事前にメールにてお知らせいたします。終了後は当定期便の発送ならびにお支払いは発生いたしません。

当ポリシーの変更
本ポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。本ポリシーの変更は、当社WEBサイトに掲載された時点で有効になるものとします。